正确答案: ABCD

折扣 尾数定价 同步定价 渗透定价

题目：针对“价值就是低价格”的策略有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]一般来说，售中服务主要包括（）

A、向客户传授知识

B、帮助客户挑选商品，当好参谋

C、满足客户的合理要求

D、提供代办服务

E、操作示范演示

[单选题]我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）

呼入型呼叫中心

[多选题]有关服务的内涵说法正确的是（）

顾客作为共同生产者

创造顾客感知价值

随时间消逝

无形经历

[多选题]服务服务组织可以通过（）方式达到成本领先地位。

寻求低成本意识的顾客

顾客服务的标准化

减少服务传递中人的因素

降低网络费用

非现场服务作业的剥离

[单选题]服务仪容的基本要求是（）。

清洁、化妆

[单选题]发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。

头发长度

[单选题]会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重复购买率，另一方面是提高会员对周边人群的（）。

品牌辐射