正确答案: D

D、严守合同，维护旅行社和游客利益

题目：在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]带领旅游团到达旅游景点停车场后，地陪提醒游客要注意的事项主要包括（）。

A、停车地点、车牌号码标志

B、集合时间和地点

C、带好随身物品和关窗下车

[多选题]全陪参加或主持行前说明会，要注意的问题有（）。

B、体现出职业风范

C、以礼貌语言亮相，以诚信豁达待人

D、相互留下联系方式

[多选题]非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。

A、详细阅读送站计划

B、做好送站准备

C、到饭店接运客人

D、到站送别

[单选题]“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”是采用了审美方法的（）。

D、时机审美

[单选题]主导心理是求全心理和懒散心态，这是（）阶段的游客心理。

B、旅游中期

[单选题]主导心理是利己，主要心思大多放在自己的个人事务，这是（）阶段的游客心理。

C、旅游后期

[单选题]导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的形状、色泽、面积、高度和状态等旅游景观的（）作为讲解的主体，以准确的数据和形象的语言刻画山水风光的外在美，让游客充分领略到大自然的无限魅力。

D、表面现象

[单选题]下列物品中属于中华人民共和国禁止出境的是（）。

A.精神药物B.外汇C.刀剪D.香水