正确答案: A

A、服务人员和服务环境

题目：顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]私家车主到加油站加油，其最不关注（）。

D、促销奖品

[单选题]油品损耗是因为液体的（）以及容器难以避免的洒漏等产生的。

A、蒸发

[单选题]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“处理失效卡”页面。

B、卡片业务

[单选题]补卡操作第一步，点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。

D、日常运营

[单选题]抬起普通加油枪开关把，顶杆上移，（）被顶开，油液充满枪体内主、副阀所在空腔，压力油克服弹簧力推开副阀后经油枪嘴管道排出。

B、主阀

[多选题]WindowsNT网络的特点（）。

内存与任务管理

开放的体系结构

内置管理

集中式管理、用户工作站管理

[单选题]通过口头表达的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。

口头沟通