正确答案: B

B、服务质量

题目：服务规范化是为了统一员工的服务行为，保证（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下属于贵重物品的是（）。

A、中华烟

[单选题]加油站工作人员可以通过电子日志查询（）。

A、历史交易记录

[单选题]下列对POS外设故障原因分析正确的是（）异常，不能正常工作。

B、外设驱动加载

[多选题]销售促进方式的主要策略包括（）。

诱因的大小

参与者的条件

促销媒体的分配

促销时间的长短