正确答案: D

制订招聘计划

题目：在企业员工招聘的程序中，首要环节是( )。

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[单选题]关于市场调查的内容，下列说法错误的是( )。

顾客满意度调查不包括对各竞争对手的满意评价的比较

解析：顾客满意度调查主要包括：调查消费者对产品的整体和分项满意度；满意的原因；不满意产生的原因；对改进产品或服务的具体建议；对各竞争对手的满意度评价的比较等。

[多选题]某公司为了开拓市场产品，成立了新产品部，负责新产品的设计开发，希望通过开发适销对路的新产品，以改善公司面临的困境。

若该公司是一实力雄厚的公司，则可采用的新产品开发战略有( )。

进取战略

冒险战略

解析：3.新产品开发战略的核心内容是确定企业新产品开发的领域、新产品开发的目标、达到目标的途径和方法。A项，进取战略是指企业以较强的进取精神和雄厚的研究开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的战略。实力雄厚的大企业可选择这种战略。B项，紧随战略是指企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品。紧随战略一般适用于规模较小、开发能力不强的中小企业。C项，保持地位战略是指企业通过有选择地开发一些风险较小，且不改变企业基本产品结构的新产品，以保持企业现有的市场地位和竞争能力的新产品开发战略。一般适宜于实力一般、资源较少，且处于成熟产业或夕阳产业中的中小企业采用。D项，冒险战略是企业倾注全力将大量资源投入新产品的开发，甚至不惜影响现有的生产经营秩序，以期彻底摆脱眼前困境或获取超常利益的战略。一般适宜于实力雄厚的大企业集团采用。

[单选题]以下说法属于职能制的优点的有( )。

提高了管理的专业化程度

解析：A是直线制的优点，C是直线职能制的优点，D是矩阵制的优点。

[单选题]关于控制图，下列说法有误的是( )。

极差控制图属于计数值控制图

解析：控制图基本可以分为两大类：计量值控制图和计数值控制图。其中，计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。

[多选题]下列企业理财目标中，没有考虑风险因素的有( )。

利润最大化

每股收益最大化

解析：利润最大化和每股收益最大化没有考虑风险因素。故选AB。

[单选题]企业生产的各工序都按照后续工序需要的时间和地点组织生产，这遵循了生产过程组织的( )原则。

准时性

解析：生产过程的准时性是指生产的各阶段、各工序都按后续阶段和工序的需要生产。即在需要的时间和地点，生产所需要数量和质量的零部件；在客户需要的时间和地点，生产所需要数量和质量的产品和服务。

[单选题]通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命周期内收益的现值与成本的比率，而进行决策的方法是( )。

效益成本分析法

解析：效益成本分析法是通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命期间内收益的现值与成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法。