正确答案: D

服务技能

题目：下列不属于有形产品质量的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]饭店设备系统的作用表现在（）

A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境

B、获得一个合理的售价

C、为客人提供安全的场所

D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受

E、影响饭店的工作效率

[单选题]饭店使用的酸性洗涤剂，PH值应小于（）。

C、7

[多选题]下列对灭火器检查描述正确的是（）。

A、灭火器压力表指针是否在绿色或黄色区域

C、灭火器是否在有效期内

D、灭火器表面是否完好，无锈蚀

[多选题]营销理念包括生产理念、（）、（）、营销理念、社会营销理念五种。

B、产品理念

推销理念

[单选题]直接通信推销方式中的邮件主要有（）

宣传纸夹、小册子、对内刊物、照片、海报等