正确答案: BCD

B．在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续 C．分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系 D．需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续

题目：用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。

B、亲切

C、诚恳

D、谦虚

[多选题]人的基本情绪分别是（）。

A、快乐

B、愤怒

C、悲哀

D、恐惧