正确答案: A

物质激励与精神激励

题目：饭店对员工的激励，按其内容可分为( )。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司，计划在2010年开张营业，届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测，2010年的经济形势较为乐观，加之该城市有两个国际合作项目开工，届时将会有大量的外国专家和商务客人进入该地区。

根据该饭店的情况，其应该采取的经营战略是( )。

差异化战略

解析：(2).差异化战略是一种标新立异的战略，指导思想是企业采用区别于竞争者的方式，在顾客广泛重视的某些方面，力求独树一帜，使得同行业的其他企业一时难以与之竞争，其替代品也很难在这个特定的领域与之抗衡。该饭店在竞争手段上宜采取非价格竞争的差异化战略，提供不同于竞争者的产品。

[单选题]某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（ ）。

提高客人的转移成本

[多选题]旅行社产品设计应遵循的原则包括( )。

市场导向原则

独特性原则

针对性原则

经济可行性原则

解析：旅行社产品设计应遵循的原则包括：①市场导向原则；②独特性原则；③针对性原则；④可进入性原则；⑤布局合理性原则；⑥经济可行性原则；⑦可接受性原则。

[单选题]景区除了提供游客所需的观赏、游览产品外，还具有带动区域经济、社会和生态效益的功能，体现了景区产权的( )。

外部性

[多选题]旅游企业产品组合是由旅游企业产品的( )所决定的。

宽度

长度

深度

关联度

解析：饭店产品组合就是饭店经营的产品的组合方式，是由饭店产品的宽度、长度、深度和关联度所决定的。宽度是指饭店共有多少产品系列长度是指每个产品系列可以提供多少种不同规格的产品；深度是指每一规格的产品又能提供多少项服务内容；关联度则是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方面的关联程度。

[单选题]投资机会研究阶段的花费一般约占项目投资总额的( )。

0．2％～l％

解析：B项是最终可行性研究费用占项目投资总额的比例；C项是初步可行性研究费用占项目投资总额的比例。

[单选题]饭店以顾客对其产品的需求程度和认知程度为依据而制定价格的方法是( )。

需求取向定价法

[多选题]从旅游业利用的角度出发，旅游资源可以分为( )。

潜在旅游资源

现实旅游资源

解析：从旅游业利用的角度出发，旅游资源分为潜在旅游资源和现实旅游资源：前者是指未经开发而不能为目的地旅游业利用的资源后者是指业已开发而被利用的资源。