[单选题]客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日（）个月。(五级、四级)

正确答案 ：B

B、12

[单选题]客户查询分户账信息时，以下（）不显示。(五级、四级)

正确答案 ：C

C、凭证印刷号

[多选题]当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)

正确答案 ：BD

B、客户挂失凭证后，遗忘密码

D、客户挂失密码后，丢失凭证

[多选题]必须有本人办理的挂失类业务有（）。(五级、四级)

正确答案 ：CD

C、凭证密码双挂失

D、挂失清户

[多选题]凭证挂失挂失期间，允许办理该账户交易的是（）。(五级、四级)

正确答案 ：ACD

A、窗口存款

C、扣划

D、代发工资

[单选题]取消交易是将原交易为该账户（）所做的最后一笔成功的账务性交易。(三级)

正确答案 ：B

B、当日

[多选题]以下（）不能修改起息日。(三级)

正确答案 ：ABCD

A、整存整取已自动转存

B、存本取息已取息

C、通知存款已经取款

D、整存零取已经取款

[多选题]在超时收款后交易局处理正确的是（）。(三级)

正确答案 ：ABCD

A、向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章）

B、凭折存款的在存折附页不作手工记录

C、应对客户做好解释工作

D、立即向上级部门汇报

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