正确答案: D

确定谈话主题

题目：做好谈话计划的第一步是（）

解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]小组护理的优点是（）

护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理

解析：小组护理的优点是护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理。

[单选题]下列不属于自我排班优点的是（）

护士个别需要得到照顾

解析：自我排班的优点包括提高护理人员积极性，团体凝聚力提高，护士长与护士关系融洽，护士长节省排班时间。

[单选题]"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）

适用性

解析：适用性指有效的控制系统应是合理、适用的

[单选题]属于质量控制基础的是（）

各类质量标准

解析：质量控制的基础是各类质量标准。

[单选题]护理人员编设原则不包括（）

系统管理原则

解析：系统管理原则是将护理人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系的整体，在使用中加强培训与考评，是护理人员管理的基本原则。

[单选题]组织设计的第三步是（）

提出组织结构的基本框架

解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。