[单选题]通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。

正确答案 ：B

B、中性

[单选题]对于所展示的新产品、高档商品，应配加规范、简要的（）说明。

正确答案 ：C

C、文字

[单选题]订货时，要求（）必须审核订单，对不合理的订货要查明原因，避免订货的不准确。

正确答案 ：B

B、店长

[单选题]为了提高便利店商品动销率，可以加大不动销商品的（）力度；改变不动销商品的营销策略。

正确答案 ：B

B、促销

[单选题]不是退货流程的内容是（）。

正确答案 ：D

D、销量分析

[单选题]大客户决策层往往是（）。

正确答案 ：D

D、决策者、使用者、技术把关者、影响者

[单选题]关于便利店发生触电的可能原因，下列说法错误的是（）。

正确答案 ：B

B、使用合格的保安工具检修电路和电器

[单选题]用网页的方式查看报表，要将行中的特性之间按层次显示是在哪做的设置（）.

正确答案 ：B

B、查询属性

[多选题]属于常规品类商品的有（）.

正确答案 ：AB

A、便利店提供的饮料。

B、便利店提供口香糖。

[多选题]前台在进行销售后，打印不出来交易小票，可能的原因是（）.

正确答案 ：ABC

A、打印机坏了

B、前台管理模块中打印参数设置不正确

C、打印机中没纸了

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