正确答案: C

了解客户原则

题目：（）不属于金融机构反洗钱三大原则内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《金融机构大额和可疑外汇资金交易报告管理办法》确定了（）原则，即金融机构各分支机构将大额和可疑外汇资金交易情况逐级上报至设在省会、自治区首府、直辖市的一级分支机构（主报告机构），同时报送国家外汇管理局当地分支局。

双向上报

[多选题]按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。

A、哗哗的翻纸B、吃东西C、回答身边同事的问题D、做电话记录

[多选题]银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。

A、抱怨与建议系统

B、客户满意度调查问卷

C、客户主动反馈

D、柜面人员同客户的接触