[多选题]技术环境对战略所产生的影响包括（）。

正确答案 ：ABCD

基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析

新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加

技术进步可创造竞争优势

技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期

解析：技术环境对战略所产生的影响包括：（1）基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。例如，使用数据库或自动化系统来获取数据，能够更加准确地进行分析；（2）新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；（3）技术进步可创造竞争优势。例如，技术进步可令企业利用新的生产方法，在不增加成本的情况下，提供更优质和更高性能的产品和服务；（4）技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；（5）新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题等问题。

[多选题]按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（）。

正确答案 ：ACD

财务管理

企业高层管理人员

企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

解析：企业支持活动中的基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员也是基础设施的一部分。考生不能想当然地认为是厂房、道路等硬件资产属于基础设施的内容。

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