正确答案: ABCE

最大满意原则 相对满意原则 预期满意原则 遗憾最小原则

题目：指定购买决策的原则有（）

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[单选题]跨国公司采用最多的广告策略调查表明，最主要的文化策略是（）

折衷策略

[多选题]影响客户信任感的因素包括（）

对服务人员的信赖感

对经营场所的信赖感

对商品品牌的信赖感

对制造商的信赖感