正确答案: D

预算目标

题目：麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

解析：3.对培训与开发目标的陈述主要包括三个方面：①知识目标--培训后受训者将知道什么；②行为目标--受训者将在工作中做什么或者哪些行为发生了变化；③结果目标--组织通过培训要获得什么样的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题] M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为( )。

团体极化

解析：2.团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

[单选题]某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：

该公司采用了哪种评价方法？（ ）

强制分布法

解析：3.强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。这种方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在，它将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。

[单选题]在人力资源管理活动中，属于员工关系管理范畴的是（）。

协调劳动关系

解析：员工关系管理包括协调劳动关系、对员工的职业生涯进行设计和管理、建设企业文化以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围。对于跨国公司还要涉及跨文化管理方面的问题。

[多选题]卡特尔用分类学的方法研究人格，分析出了16种根源特质，其中包括（）。

独立性

紧张性

乐群性

支配性

解析：卡特尔总结出的16种人格特质包括：乐群性、聪慧性、稳定性、支配性、兴奋性，有恒性，敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。

[单选题] 某城市2013年年初的总人口为10万人，其中非劳动力人口2万人，就业人口7万人，到2013年年底，在人口总量和非劳动力人口数量等不变的情况下，原来的失业人口中有5000人找到了工作，则该城市在2013年年底的失业率为（ ）。

6.25%

解析：本题考查失业率。 　　2013年初失业人数=100000-20000-70000=10000 　　2013年年底的失业人数=10000-5000=5000失业率= 失业人数÷劳动力人数×100% =失业人数÷(失业人数 + 就业人数)×100%=5000÷(5000+75000) ×100%=6.25%