正确答案: A

质量目标

题目：《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]铁路旅客运输合同的（）是车票。

基本凭证；

[单选题]在订票类型中，车站订票分为社会订票和（）。

合同订票

[单选题]《铁路路风管理办法》规定：未构成路风事件的路风问题，定为（）。

[单选题]《铁路乘车证管理办法》规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A、单程或往返软、硬席

[单选题]车站对按军运后付办理的客运运输，应使用（）。

代用票