正确答案: AB

有关法律规定 监管部门的认定结果

题目：银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

公平交易权

[多选题]从分类的角度看，我国的消费者协会属于（）。

非会员制消费者组织

保护一般消费者的组织

[单选题]只要具有主观故意、客观上有生产、销售假药的行为，则会构成（）。

生产、销售假药罪

[多选题]下列哪些属于消费者的自主选择权（）。

选择商品品种或服务方式

决定是否购买某商品或接受某种服务

在购买商品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选