正确答案: D

主要利益相关者与业务单位战略差距

题目：差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。在分析外部环境和业务单位战略差距时不包括()

解析：外部环境和业务单位战略差距分析包括宏观环境与业务单位战略差距、产业环境与业务单位战略差距、产业竞争对手与业务单位战略差距。而主要利益相关者与业务单位战略差距属于内部环境和业务单位战略差距。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]内部环境是企业实施内部控制的基础，是其他内部控制要素的根基。以下属于内部环境的有（）

组织结构

发展战略

人力资源政策和实务

社会责任

解析：内部环境是企业实施内部控制的基础，是内部控制其他要素的根基。一般包括组织结构、权利和责任分配、经营哲学和管理风格与战略发展、人力资源政策、企业文化及社会责任等。

[单选题]甲公司是一家阿根廷的铜矿生产企业，确立了未来三年"走出去"的发展战略。在智利承包了一项铜矿开发项目。合同期限为3年，计划于2012年底结束。2010年，智利地区发生地震，使得该项目无法执行下去。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于（）。

偶然失效

解析：本题考核战略失效的类型。按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，之前对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。本题中由于发生地震，使得该项目无法执行下去，属于偶然失效。

[多选题]下列属于价值链支持活动的有（）。

一个小型企业起初没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门

某公司的业务流程中，只要有错误或潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示

解析：本题考核价值链分析。选项A属于企业的基础设施建设，选项B属于技术开发，选项C属于外部后勤中的送货，选项D属于服务，所以选项A和选项B正确。

[单选题]某电脑厂商新推出一款高性能电脑，并且制定了较高的价格，但是几个月后就开始降价销售，以扩大市场，这种定价方式属于（）。

撇脂定价法