正确答案: C

全面重视员工的工作生活质量

题目：关于人事管理阶段的特征，错误的陈述是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是( )。

认知失调

解析：该烟草制造商认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了生存又不得不这么做，是态度与行为不一致的一种表现，属于认知失调。

[多选题]在团体中，沟通的作用有( )。

控制

激励

情感表达

信息流通

解析：在团体中，沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种，具体表现在：①沟通可以控制行为。主管和团体领导通过沟通把规定、指令传达下去，而员工的工作情况和意见、建议主要通过沟通反映到高级管理层。②沟通可以起到激励作用。管理者可以进行各种宣传、鼓动和表扬员工来激励员工，说明工作的具体内容和进展情况，也会有助于推进工作。③情感表达和信息流通。这是沟通最显而易见的基本职能。

[多选题]劳动关系的主要特征包括( )。

劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系

劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生

劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性

劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系

[单选题]张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，工作招聘及配置很随意，没有科学的规划和设计，比如需要做什么事了才会设置个岗位，根据领导的喜好来选择人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员状况混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。 根据以上资料，回答下列问题：

张辉进行工作分析的步骤是( )。 ①确定工作分析的目的； ②调查工作相关的背景信息； ③收集、整理和分析工作相关信息； ④形成工作分析结果。

①②③④

解析：4.工作分析的步骤依次为：①确定工作分析的目的；②调查工作相关的背景信息；③运用工作分析技术收集工作相关信息；④整理和分析工作相关信息；⑤形成工作分析结果；⑥核对与应用工作分析结果。

[单选题]关于长期绩效奖励计划的说法，错误的是（）。

长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在半年以上的奖励计划。

解析：长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。

[多选题] A公司从去年年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用，通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不回来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是( )。

将所有招聘与录用资料存档，以备查询

尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动

解析：4.做出录用决策时需要注意的问题：①尊重用人部门的意见；②尽量选择具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者；③选择与空缺职位要求最接近的人；④将所有人员招聘与录用的资料存档备案