正确答案: ABCD

工作态度 员工素质 工作绩效 员工技能

题目：员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括（　　）。

解析：员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括员工素质、员工技能、工作态度和工作绩效。员工个人层次分析主要是确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距，为将来培训效果和新一轮培训需求的评估提供依据。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括（　　）

教学顺序

解析：培训课程文件的导言部分包括：(1)项目名称，包括课程名称、课程的发布、版本或修订次数序号。(2)项目范围，描述项目涉及的领域。(3)项目的组成部分，包括培训解决方案的构成(包括印刷资料和电子资料)。(4)班级规模，描述班级的最大、最小和最优化规模。(5)课程时间长度，估算学员完成本课程所需的时间。(6)学员的必备条件，描述学员在参加本课程之前必须完成的课程，必须参加的资格培训、测试或其他条件。(7)学员，描述培训对象的特点。(8)课件意图，介绍课程的目标、培训的意图、培训如何与课程相协调、培训如何使学员受益、培训成功的绩效标准等。(9)课程评估，根据培训方案的要求对培训课程的内容和实效作出全面分析。

[多选题]企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式有（　　）。

委托调查

问卷调查

购买公开的调查报告

企业之间相互调查

解析：常用的薪酬调查方式有：①企业之间相互调查，指通过不同企业之间及其员工之间的联系进行薪酬调查；②委托中介机构进行调查，指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查；③采集社会公开的信息，指采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考；④调查问卷，适合调查大量的、复杂的岗位。

[单选题]以下有关计件单价的计算公式错误的是（　　）

计件单价=工资总成本／产量定额

[单选题]对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是（　　）。

着装朴素

解析：对一般从业人员来说，要做到文明礼仪，首先就要提倡在职业活动中讲礼貌、重礼节、懂礼仪。题中符合文明礼仪具体要求的是着装朴素。

[多选题]面试可以使用人单位全面了解应聘者的（　　）。

社会背景

反应能力

解析：通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况；同时，面试也能使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景，并将个人期望与现实情况进行对比，找到最好的结合点。面试可以全面理解影应聘者的社会背景、语言表达能力和个人修养。逻辑思维能力。（无身体能力）