[单选题]根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有（），主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

正确答案 ：D

专职人员

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

正确答案 ：B

逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。

正确答案 ：C

宿营车

[多选题]《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

正确答案 ：ABCD

安全宣传

验票上车

重点帮扶

安全乘降

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