正确答案: C

实物产品

题目：满足顾客物质消费需要的直接体现是（）。

解析：实物产品是满足顾客物质消费需要的直接体现，是饭店服务质量的重要内容。实物产品质量主要包括饭店的菜肴、客用品与商品的质量。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。

环境质量

设施质量

产品质量

解析：饭店服务质量的构成因素主要包括：①环境质量；②设施质量；③产品质量；④服务水平。

[单选题]我国星级饭店餐厅家族中的主角是（）

中餐厅

[多选题]健身房，由构成。（）

体能测试中心

器械健身房

健美体操房

[多选题]饭店的健身器械主要有（）

跑步机

划船模拟机

登山机

健骑机