正确答案: A

正确

题目：省地市公司未按集团下发的方案和目标安排渠道推广活动的，给予相关责任人失职问责，情节严重的，给予降职降薪处理。

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[单选题]渠道成员运用作为对预期渠道成员真实的表现，以作为第一手评估资料的是？（）

顾客

[多选题]关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。

双向沟通

合作

双赢

情感

控制