正确答案: A

正确

题目：服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。

收益递减

解析：物流服务质量与成本是一种此消彼长的关系。物流服务质量提高，物流成本就会上升。两者间的关系适用于收益递减规律。

[多选题]构成物流最基本的要素有以下方面（）。

A、流体

B、载体

C、流向

D、流量

E、流程

F、流速