正确答案: A

亲切自然

题目：营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按购买的类型可将购买分为（）。

A、新购

B、添购

C、更新购买

[单选题]如果企业的某一客户的交易金额持续减少，连年下滑，企业应该（）

找到交易金额减少的原因

[单选题]销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产晶的信息，这种客户关系类型是（）

能动型

[多选题]服务蓝图要考虑的几个大的部分是指（）

顾客行为

前台员工行为

后台员工行为

[单选题]呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。

CRM系统

[单选题]发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。

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