正确答案: BCDE

产出 质量 成本 时间

题目：建立培训评估数据库中的硬数据可以分为（）几大类。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]较高级的认知指标不包括（）。

熟悉

[多选题]培训中的印刷材料有（）。

学员手册

岗位指南

测验试卷

培训者指南

工作任务表

[多选题]从培训计划的角度评估培训项目可细化为几个指标（）。

内容效度

反应效度

学习效度

[多选题]在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下哪些要求（）。

系统性

标准化

有效性

普遍性

[多选题]管理培训体系设计的原则包括（）。

战略性原则

持续性原则

实用性原则

有效性原则

规范性原则

解析：管理培训体系设计的原则包括：①战略性原则；②有效性原则；③计划性原则；④规范性原则；⑤持续性原则；⑥实用性原则。

[多选题]撰写培训评估报告的步骤包括（）。

撰写导言

概述评估实施的过程

阐明评估结果

附录、报告提要

解析：撰写评估报告的步骤主要包括：①撰写导言。首先，说明评估实施的背景；其次，撰写者要介绍评估目的和评估性质；再次，撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估。②概述评估实施的过程。评估实施过程是评估报告的方法论部分。③阐明评估结果。结果部分与方法论部分是密切相关的，撰写者必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。④解释、评论评估结果和提供参考意见。这部分涉及的范围可以较宽泛。⑤附录。附录的内容包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。⑥报告提要。提要是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的，要求简明扼要。

[多选题]继任者的胜任力包括（）。

认同企业文化和发展战略

持续的自我开发能力

擅长人际协调和化解冲突

保持高忠诚度和归属感

具备组织领导才能和成就动机

解析：继任者的胜任力包括六个方面：①认同企业文化和发展战略；②具备组织领导才能和成就动机；③擅长人际协调和化解冲突；④拥有核心知识技能和优秀业绩；⑤持续的自我开发熊力；⑥保持高忠诚度和归属感。