正确答案: C

以客户为中心

题目：服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

C、市场预测

[单选题]满足率是（）与当期客户要货数的比例。

C、当期计划供应数

[单选题]新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

D、规划

[单选题]某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

A、销售总量的分析

[多选题]一次简单移动平均法的预测，它的特点有（）。

预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果

参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的

参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据

[单选题]进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。

B、周边及店内的环境

[单选题]下列选项中，（）是礼仪的作用之一。

礼仪体现修养

[单选题]出口闲置烟机如需在国内整修，由（）统一组织、安排。

中国烟草机械集团有限责任公司

[单选题]关于打造完整的价值链，下列说法正确的是（）。

共同努力提高库存管理水平，减少存货滞留，有利于共同降低供应链成本。