正确答案: ABCDE

护士与患者的文化背景、价值观念 患者对健康的认识 患者及家属对护理服务的期待 人格的差异 护士的态度、同情心和业务水平

题目：影响护患关系的因素有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]护士丽莎自认“能如此优秀地完成工作（帮助患者康复），得益于什么”，其中不包括（）

积极的职业心态

娴熟的沟通技巧

扎实的专业知识

丰富的临床实践

[单选题]临终患者的心理反应正确的有（）

家庭社会的支持可影响患者的心理变化

[多选题]影响手术预后的心理因素有（）

对手术不了解

智力水平低，难以进行有效沟通

消极应对方式

焦虑过高或过低

对手术的结果期望不切实际