[单选题]会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

正确答案 ：C

讨论热烈积极

[单选题]评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

正确答案 ：A

评估就是审查

[单选题]世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

正确答案 ：B

社会文化

[单选题]“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。

正确答案 ：A

行政部门

[单选题]在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。

正确答案 ：B

即时信息沟通

[单选题]在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包括（）。

正确答案 ：B

从别人的角度想问题

[多选题]桑代克的效果律中强调的行为法则有（）。

正确答案 ：ABCD

在对相同环境做出几种反应中，那些引起满意的反应，将更有可能再次发生B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为

那些随后引起不满意的反应，将不太可能再次发生

不理想的受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为：

如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在苦干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则

[单选题]学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是（）。

正确答案 ：D

工作伙伴

[单选题]接近震颤麻痹病因治疗的药物是（）

正确答案 ：C

左旋多巴

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