[多选题]电子银行是指通过（）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。

正确答案 ：ABCD

A、计算机

B、电话

C、手机

D、电视

[单选题]农行网上银行交易流水查询功能可以查询企业通过（）进行的历史交易明细。

正确答案 ：A

A、网上银行

[单选题]银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。

正确答案 ：C

C、商品质量问题

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