正确答案: A

环境要素管理

题目：生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性的方法称为（）

时间研究法

[单选题]预测结果来源于不同主观意见的属于（）

定性预测

[单选题]直接来源于外部顾客的需求是（）

独立需求

[单选题]银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于（）。

[多选题]流水生产条件下，投入产出进度控制的方法和形式有（）。