正确答案: D

D、人

题目：卷烟零售客户的经营主体是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于网上订（配）货的服务功能（）

D、调查订货客户数

[多选题]服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（）

A、沟通

C、惩罚机制

D、培训

[多选题]客户需求的分析和运用的内容包括（）

B、明确客户需求类别

C、了解客户需求的结构

D、客户需求与企业需求相结合

[多选题]货源供应抱怨包括（）

A、畅销品牌货源不足，造成客户盈利能力下降

B、紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

C、拜访周期不均，造成客户不满

D、供应条件均衡，销售能力不均衡引发不满

[单选题]针对当前价值比较高，而潜在价值比较低的次价值客户，公司应采取（）服务策略。

A、保证在他们身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。