正确答案:

题目：服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]库存保管成本的高低，和（）呈正相关关系。

A．订货批量B．订货次数C．缺货成本D．订货成本

[单选题]作业排序时，为使平均流程时间最短，应按（）准则进行。

D、SOT准则

[单选题]产销经营的基础环节一定会谈到（）

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