正确答案: A

A、赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物

题目：与互动型领导沟通时，应该：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指：（）

C、对事不对人

[单选题]在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）

C、设身处地的聆听

[多选题]导致沟通失败的原因有：（）

A、缺乏信息或知识

B、只注重了表达，而没有注重倾听

C、没有完全理解对方的话，以致询问不当

E、没有理解他人的需求

[多选题]有效的聆听步骤包括：（）

A、准备聆听

B、发出准备聆听的信息

C、采取积极的行动

D、准确理解对方全部的信息

E、给予积极的反馈