正确答案:

题目：在中国联通客户服务体系的特色服务中，医疗健康类服务的目标客户是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]呼叫转移包括（）

无应答转移

无条件转移

遇忙转移

[多选题]明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望，请指出下列哪些属于明确的需求（）。

“我想要提高上网的速度”

“我听说有个电话等待时能听音乐的业务”

“我对固定电话和小灵通能一起响的业务有兴趣”

“有没有比较适合我的套餐&rdquo