正确答案: ABC

A、软件故障 B、病毒故障 C、人为故障

题目：计算机的软故障分为（）三种。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]计算机病毒通过（）途径传播。

A、磁性介质

B、计算机网络

D、光学介质

[多选题]受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。

C、请客户核查所报的报刊称是否准确

D、请客户通过其他渠道订阅