正确答案: AC

集思广益 制订对策

题目：绘制和使用因果分析图时应注意的问题是（）。

解析：绘制和使用因果分析图时应注意的问题有：（1）集思广益。相互启发、相互补充，使因果分析更符合实际。（2）制订对策。制订改进的措施和对策，限期解决问题，保证产品质量。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]当质量控制图同时满足（）时，可认为生产过程基本处于稳定状态。

点子全部落在控制界限之内

控制界限内的点子排列没有缺陷

解析：当质量控制图同时满足以下两个条件时：一是点子几乎全部落在控制界限之内；二是控制界限内的点子排列没有缺陷。我们就可认为生产过程基本上处于稳定状态。

[多选题]工程质量会受到各种因素的影响，下列属于系统性因素的有（）。

机械设备过度磨损

设计中的安全系数过小

施工虽然按规程进行，但规程已更改

施工方法不当

解析：当影响质量的4M1E因素发生了较大变化，如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异等情况发生时，没有及时排除，生产过程则不正常，产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离，表现为异常波动，次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。

[单选题]（）也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图和鱼刺图。

因果分析图

解析：因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图和鱼刺图。

[多选题]在工程质量控制中，直方图可用于（）。

分析判断质量状况

估算生产过程总体的不合格品率

评价过程能力

解析：通过直方图观察分析：可了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进行分析判断。同时可通过质量数据特征值的计算，估算施工生产过程总体的不合格品率，评价过程能力等。