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[单选题]服务设计一般包含()、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
正确答案 :
A
A、设定服务目标
[单选题]下列属于客户行为的是()。
正确答案 :
B
B、客户订货
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卷烟服务营销服务设计题库2022历年每日一练(04月17日)
()在做服务项目总体设计时着重要考虑的因素就是客户分类
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服务蓝图的纵向的(),是描述整个服务前、中、后台构成的全景图
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明确客户行为(环节)是服务行为和内容设计的原点()
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明确()是服务行为和内容设计的原点。
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