正确答案: D

情绪

题目：人际关系即是管理他人（）的艺术。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一个人的成功（）取决于智商，（）取决于情商。

20%；80%

[单选题]人与人相处的最高境界是（），底线是妥协。

理解与沟通

[单选题]压力是指个体在适应生活的过程中，由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应表现出来的（）状态。

身心紧张

[多选题]较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有（）。

认清压力事件的性质

理性思考及分析问题事件的来龙去脉

确认个人对问题的处理能力

运用问题解决技巧，拟定解决计划

积极处理问题