正确答案: B

致命性故障

题目：（）是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。

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[单选题]汽车、机床为（）产品。

A．硬件

[单选题]克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。

零缺陷

[单选题]按照汽车行业QC/T900标准，根据质量问题严重程度ABCD分级，下列（）项属于B类问题。

导致整车性能、使用功能显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复的质量缺陷和质量故障

[单选题]散布图是研究成对出现的不同变数之间相关关系的，收集的资料至少要（）。

30对

[单选题]若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

朱兰