正确答案: ABC

鼓励顾客尝试经营者的产品 建立经营者的产品的知名度 使顾客获得回报

题目：产品促销的共同目的有（）。

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[单选题]出现了新的代用品，顾客转向新产品，属于产品（）。

衰退期

[单选题]潜在顾客的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素，潜在顾客多，（）就比较有效。

广告宣传

解析：潜在顾客的数量也是选择促销手段时需要考虑的重要因素。潜在顾客多，广告就比较有效，反之，人员推销方式就比较合适。

[多选题]消费者购买产品可分为（）阶段。

寻找商品

比较

购买

评价

[多选题]经营者通常选择的定价目标主要有（）。

以维持生存为目标

利润最大化为目标

销售增长率最大化为目标

市场份额为目标

解析：经营者通常选择的定价目标有：①以维持生存为目标；②利润最大化为目标；③销售增长率最大化为目标；④市场份额为目标；⑤以适应竞争为目标；⑥以价格稳定为目标。

[多选题]实行取脂定价策略，要有支持高价的商品特性，这些特性主要包括（）。

产品突出显示消费者的地位和财富

高价产品标志高服务水平

高价产品意味着高品质

解析：采取高价策略，要有支持高价的商品特性，主要包括：①产品能突出显示消费者的地位和财富；②高价产品应该意味着高品质；③高价产品标志高服务水平；④高价产品代表高的产品档次和形象。

[多选题]产品处于成长期的具体策略有（）。

提高质量创名牌

增加产品的花色品种

降低价格

解析：产品处于成长期的具体策略有：①产品决策：提高质量创名牌，同时增加产品的花色品种，并迅速组织大批量生产，以降低成本，提高效益；②定价：随着产品面临直接竞争，价格开始下降；③营销决策：研究竞争对手，寻找细分市场，以便扩大市场占有率。

[多选题]"排除中间商--直销型"的流通渠道包括（）。

送货上门

邮购

企业自办商店

电话营销

解析：排除中间商即直销型农产品流通环节是指生产者不经过中间环节而把自己生产的产品直接销售给消费者或用户，完成所有的营销活动。其环节包括：生产者一消费者（或用户）。如送货上门、邮购、电话营销、企业自办商店。

[多选题]产品售后服务包括（）。

提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同

做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见

不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源

解析：产品售后服务包括：①做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见；②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题，这比笑脸相迎更为重要；③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同；④在保证服务质量的前提下，可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家；⑤不能怕顾客提意见，应把此看成改进自己的产品和服务，搞好生产经营的重要信息来源。