正确答案: ABCDE

A、约访话术 B、客户信息管理 C、通话呼出时间管理 D、考核管理 E、投诉处理

题目：省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，（）正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造，并提交验收申请，（）正式启用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日

[单选题]根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，保险机构董事、监事或者高级管理人员在任职期间犯罪或者受到其他机关重大行政处罚的，保险机构应当自知道或者应当知道判决或者行政处罚决定之日起（）内，向中国保监会报告。

A、10日

[单选题]保险业反洗钱工作管理办法自（）起实施。

D、2011年10月1日

[单选题]投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立，保险人应当及时向（）签发保险单或者其他保险凭证。

A、投保人

[单选题]投保人和保险人（）约定与保险有关的其他事项。

C、可以

[单选题]我国《公司法》奉行的设立原则是（）

准则主义和核准主义相结合

[多选题]合伙协议除符合《合伙企业法》的有关规定外，还应当载明下列事项（）

普通合伙人和有限合伙人的姓名或者名称、住所

执行事务合伙人应具备的条件和选择程序

执行事务合伙人权限与违约处理办法

解析：《合伙企业法》第六十三条合伙协议除符合本法第十八条的规定外，还应当载明下列事项：（一）普通合伙人和有限合伙人的姓名或者名称、住所；（二）执行事务合伙人应具备的条件和选择程序；（三）执行事务合伙人权限与违约处理办法；（四）执行事务合伙人的除名条件和更换程序；（五）有限合伙人入伙、退伙的条件、程序以及相关责任；（六）有限合伙人和普通合伙人相互转变程序。