正确答案: C

HHI

题目：下列指标中，用于考察通信市场集中程度的是( )。

解析：本题考查HHI指数。HHI指数也称为H指数，是用来测量市场集中度的指标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在"十二五"期间，我国将推进( )全面展开。

三网融合

解析：本题考查我国电信改革历程。在"十二五"期间，我国将推进三网融合全面展开。

[单选题]可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（ ）。

很满意

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是很满意。

[单选题]产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）。

核心产品

解析：本题考查通信服务产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司为了在竞争中留住顾客采取积分回馈策略，这种关系营销策略属于( )策略。

财务联系

解析：3.本题考查关系营销策略中的财务联系。财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。常用的手段有批量价格和老客户优惠等。如电信运营公司的话费累积积分的活动。所以答案选A。

[多选题]如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价，则( )。

各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比

企业可以实现收支平衡

解析：本题考查的是拉姆塞定价法。拉姆塞定价是各种价格组合中依据"弹性反比法则"，以收支平衡为前提，实现经济福利最大化为目的，求得的一组次优价格。

[单选题]在一定的网络规模范围内，电信企业提供话音业务的( )。

边际成本几乎为零

解析：本题考查通信企业成本特点。在一定的网络规模范围内，单位业务量的边际成本几乎为零，单位业务量的平均成本随着业务数量的增加而不断的降低。