正确答案: C

C、提供与旅行相关的服务

题目：旅行社的主要职能是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。

B、仪容仪表

[多选题]召开行前说明会的意义与目的是（）。

A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解

B、有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案

C、有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象

D、有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情

[单选题]与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。

C、心理服务

[单选题]在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

D、严守合同，维护旅行社和游客利益

[单选题]龙窝湖位于芜湖市（）区。

三山