正确答案: A

A.绩效计划B.绩效监控与辅导C.绩效考核D.绩效改进和导入

题目：绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理过程的起点。

解析：本题考查绩效管理过程。绩效管理的第一个环节是绩效计划，它是绩效管理过程的起点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于刊登招聘广告的缺点的是（）。

洽谈环境差

解析：本题考查外部招聘渠道。刊登招聘广告的缺点是初选双方不直接见面，信息失真；广告费用支出较大；录取成功率低。

[单选题]下列外部招聘渠道中，适用于企业招聘各类人才情况的是（）。

解析：本题考查外部招聘渠道。刊登招聘广告适用于企业招聘各类人才。

[单选题]下列外部渠道中，适用于物色高级人才的是（）。

解析：本题考查外部招聘渠道。委托猎头公司适用于物色高级人才。

[单选题]下列不属于外部招聘的缺点的是（）。

A.时间短B.进入角色慢C.筛选难度大D.决策风险大

解析：本题考查外部招聘的优缺点。外部招聘有以下不足：筛选难度大、时间长，进入角色慢，招募成本大，决策风险大，影响内部员工的积极性。

[单选题]在做培训需求分析时，通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法，这指的是（）。

组织层面分析

解析：本题考查组织层面分析。培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。

[单选题]计件工资制的优点不包括（）。

计算复杂

解析：本题考查计件工资制。采用计件工资制根据实际的业绩计酬，计算简单，能激发效率，减轻管理负担。

[多选题]培训需求分析的层面有（）。

组织

任务

个体

解析：本题考查做好培训需求分析。培训需求分析一般从组织、任务（能力）和个体等三个层面进行分析。

[多选题]具有强制性、互济性特点的社会保险有（）。

解析：本题考查法定社会福利。医疗保险具有社会保险的强制性、互济性、社会性等基本特征，失业保险具有普遍性、强制性、互济性的特点。