正确答案: B

人寿保险商品是一般消费品

题目：下列关于人寿保险商品的特点表述错误的是（）。

解析：人寿保险商品的特点：①人寿保险商品是一种无形商品；②购买者的需求具有潜在性；③寿险商品主要是被推销出去；④寿险商品不是消费品。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]人寿保险客户服务的特点包括()

服务需求的差异性

服务的不可控制性

服务本身是一种产品

解析：考查寿险客户服务的特点。

[单选题]1693年，天文学家哈雷用科学方法精确地计算出各年龄人口的死亡率，编制出世界上第一份（）。

生命表

解析：保险人使用的生命表，是根据保险行业在多年业务实践中承保的数以万计的被保险人的生命资料编制的。世界上第一张生命表由英国天文学家哈雷1693年编制。

[单选题]下列不属于普通人寿保险的是（）。

投资连结保险

解析：普通寿险主要有四个基本险别，分别是：定期死亡保险、终身死亡保险、两全保险和年金保险。B项，投资连结保险属投资衍生保险。

[多选题]根据年金给付开始的时间不同年金可以分为（）。

即期年金

延期年金

解析：按照年金给付开始的时间不同，分为即期年金和延期年金。即期年金是指当投保人交纳所有的保费后，保险人立即按期给付年金，延期年金是指保险合同成立后经过一定期间或达到一定年龄后，且当被保险人仍然生存时才开始给付年金。

[多选题]两全保险的基本用途有（）。

提供老年退休基金

一定程度上解除由于被保险人死亡而给家庭生活带来的后顾之忧

为遗属提供生活与教育费用

解析：两全保险有两项基本用途：①提供老年退休基金；②为遗属提供生活与教育费用。既可以保障被保险人退休后生活的需要，又可以在一定程度上解除由于被保险人死亡而给家庭生活带来的后顾之忧。