[多选题]下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。

正确答案 ：ABCE

明确商业银行的战略愿景和价值理念

培养开放、互信、互助的机构文化

建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

明确记载的危机处理流程

解析：有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括明确商业银行的战略愿景和价值理念，培养开放、互信、互助的机构文化，建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警，有明确记载的危机处理流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望值，不能只考虑股东的利益，所以D项错误。

[多选题]商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，其中的战略规划应当包括（）。

正确答案 ：ACD

实施方案中所涉及的风险因素

实施方案的潜在收益以及可以接受的风险水平

尽可能包括实施方案的预期风险损失和财务分析

解析：商业银行战略风险管理的最有效的方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，其中的战略规划应当包括实施方案中所涉及的风险因素、潜在收益以及可以接受的风险水平，尽可能包括实施方案的预期风险损失和财务分析。

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