正确答案: ABD

基本工资 荣誉感 周围人际关系

题目：赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。

[多选题]全面质量管理的含义包括（）。

强烈地关注顾客

持续不断地改进

精确地度量

向员工授权

[多选题]护士长的管理艺术包括（）。

决策艺术

指挥艺术

交谈艺术

协调人际关系艺术

激励艺术