正确答案: ABCD

交易时间 客户等待时间 柜员的服务态度 网点内的公共秩序/排队秩序

题目：客户一贯认为重要的因素包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营销理念属（）范畴，是以意识形态存在的。

企业文化

[多选题]大堂经理角色的主要任务包括（）。

加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。

降低客户等待时间和排队放弃率。

提高销售量。

提高自助设备使用率。

[多选题]拜访准备包括哪些内容（）。

客户资料的准备

自身态度的准备

产品知识的准备

辅助工具的准备

制定拜访计划表

[单选题]（）可记名、可挂失、可上市流通。

记账式国债

[多选题]自助设备造成吞卡的原因有（）。

交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡

过期的、挂失的或磁条损坏的卡

所有人存在资信劣迹、已被银行记录的卡

[单选题]桩侧负摩阻力的方向和产生位置分别是：（）

方向向下，在桩周产生

[单选题]每份个人存款证明书被证明的定期存款帐户，最多不可超过（）笔。

四笔