正确答案: C

若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置

题目：按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）

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[多选题]电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）

时间准备

内容准备

心境准备

[多选题]服务突发事件报告的主要内容有（）

网点名称、地点

事件发生的时间

事件的影响和危害程度

事件的种类

事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施

[单选题]服务人员的指甲是禁止画彩妆的，那么涂抹无色的指甲油是否适合（）。

适合

[多选题]举办舞会的时间应该在（）。

晚上7点到9点

8点到10点

[单选题]用喷雾法喷香水，应让喷雾器离身体（）。

10-20公分